Herken je (één van) deze problemen?
- Een website die traag of helemaal niet laadt.
- Instagram of Facebook waar geen foto's verschijnen.
- YouTube of Netflix films die steeds haperen.
Tijd om actie te ondernemen door je internetverbinding eens onder de loep te nemen! Wij geven je in dit artikel 5 tips die je op weg zullen helpen naar een sneller en stabieler internet.
Stap 1: Reset de router en het modem
Het ligt voor de hand dat dit de eerste stap is, maar mijn ervaring is dat veel mensen dit nog niet eens gedaan hebben als ze de hulp van een expert inroepen. Dus bij traag of onstabiel internet: reset eerst de router en/of het modem. Doe dit simpelweg door de stekker of adapter van het apparaat er even minimaal 10 seconden uit te halen.
Er zit vrijwel altijd ook een reset knopje op het apparaat dat je vaak alleen met een pen of bijvoorbeeld een gebogen paperclip kunt indrukken, maar het is af te raden om dit reset knopje in te drukken! Dit resulteert er namelijk in dat het apparaat naar fabrieksinstellingen wordt teruggezet en je alle instellingen van de provider dus kwijt bent. Gebruik dit reset knopje daarom alleen op aanwijzing van de provider, een helpdesk of expert.
Stap 2: Doe de speedtest
Jouw internetprovider belooft jou wel een bepaalde snelheid, maar krijg je die in de praktijk ook? Als je hierover twijfelt doe dan de speedtest. Je ziet dan direct wat jouw download- en uploadsnelheid is en die kun je vergelijken met de specificaties van jouw abonnement. De gemeten snelheid mag wel iets lager liggen dan de opgegeven specificaties, een zogenaamde correctie, maar als die meer dan 10 procent lager is kun je je provider gerust om opheldering vragen. Voer de speedtest overigens wel meerdere keren uit op verschillende tijdstippen op de dag, zodat je zeker weet dat er niet toevallig even tijdelijk een dipje was. Ook kun je naast onderstaande speedtest het beste ook de speedtest doen die je provider zelf aanbiedt, zodat je provider het niet af kan schuiven op de kwaliteit van de speedtest zelf. Vrijwel iedere provider biedt een eigen speedtest aan, deze kun je het beste vinden door even te googelen op de naam van je provider + speedtest, bijvoorbeeld: "Ziggo speedtest".
